商务电话交流是工作中的一部分，那么该怎样得体应答商务电话呢？下面就不同的场景教各位几招。

情况一：打电话的人找的是你自己

is daisy there？daisy 在吗？

1) this is she. 我就是。（注： 男的用 this is he.）

2) you’re speaking / talking to her. 你正在跟她说话。（注：男的用you’re speaking / talking to him.）

3) this is daisy. 我就是 daisy.

4) that’s me. 我就是。

情况二：打电话的人要找的人不在

may i speak to mr. gates？请问 gates 先生在吗？

1) he’s not here right now. 他现在不在这里。

2) he’s out. 他出去了。

3) he’s in a meeting right now. 他现在正在开会。

4) you’ve just missed him. 你刚好错过他了。

5) he’s just stepped out. 他刚好出去了。

情况三：打电话的人要找的人不在， 问对方是否要留言